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　　蘇州銀行，全稱“蘇州銀行股份有限公司”，是東吳農(nóng)村商業(yè)銀行深化改制而成的股份制商業(yè)銀行，設(shè)有1個(gè)總行營(yíng)業(yè)部和2個(gè)分行營(yíng)業(yè)部，可分別管理蘇州本地42個(gè)支行、58個(gè)分理處和5個(gè)異地支行；總行下轄3個(gè)直屬支行。營(yíng)業(yè)以來(lái)，蘇州銀行肯把握發(fā)展機(jī)遇，緊緊圍繞“打造速度、質(zhì)量、效益相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化股份制精品銀行”的發(fā)展目標(biāo)，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在ATM自助取款這塊，力求全面提升顧客的取款安全與求助服務(wù)。在總行的部署下，對(duì)所有的網(wǎng)點(diǎn)ATM自助取款端全部安裝緊急求助報(bào)警可視對(duì)講裝置，以方便顧客有緊急情況時(shí)，能及時(shí)與銀行的監(jiān)控中心進(jìn)行求助對(duì)講，達(dá)到方便快捷地及高效率的服務(wù)廣大顧客。該緊急求助報(bào)警可視對(duì)講裝置，銀行展開(kāi)了一場(chǎng)面向全國(guó)的公開(kāi)招標(biāo)活動(dòng)。開(kāi)標(biāo)期間，參加的品牌眾多，要求基于局域網(wǎng)傳輸，并能雙向可視對(duì)講、托管、錄音錄像等。在經(jīng)過(guò)多家同行類產(chǎn)品的激烈談判、評(píng)審，最終來(lái)邦自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的銀行ATM監(jiān)控對(duì)講系統(tǒng)順利地取得了競(jìng)標(biāo)權(quán)，并成為此次唯一中標(biāo)的入選品牌，按要求需分次采購(gòu)安裝，目前，已有300多個(gè)自助網(wǎng)點(diǎn)安裝完畢并投入使用。
　　使用方要求：
　　1、各網(wǎng)點(diǎn)的每個(gè)ATM自助取款端，需全部裝有含攝像頭的金屬防暴分機(jī)，當(dāng)顧客遇有取款方面的突發(fā)情況時(shí)，可通過(guò)此分機(jī)及時(shí)向支行的監(jiān)控中心求助報(bào)警及雙向可視對(duì)講；
　　2、支行、分行、總行的監(jiān)控中心，需全部裝有可視對(duì)講主機(jī)，用于管理所有網(wǎng)點(diǎn)的ATM自助取款端。可隨時(shí)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的ATM自助取款端進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視，威懾喊話、廣播（含：全區(qū)廣播、分區(qū)廣播、MP3文件廣播、定時(shí)廣播）、錄音錄像等。
　　3、支行的監(jiān)控中心，有事可相互托管所屬網(wǎng)點(diǎn)分機(jī)；也可根據(jù)需求，將網(wǎng)點(diǎn)的求助報(bào)警信息上傳到分行或總行的監(jiān)控中心代答。
　　4、支行、分行、總行的監(jiān)控中心，可雙向可視對(duì)講。
　　5、為充分體現(xiàn)銀行方面的良好服務(wù)形象，每位顧客進(jìn)入取款區(qū)時(shí)，可自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)一些相關(guān)的禮貌用語(yǔ)提示，如：“歡迎光臨”、“您已進(jìn)入ATM自助服務(wù)區(qū)”等。

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